购买产品质保期有质量问题运费
时间:2025-03-19|栏目:杭州上城区律师|
当商品在质保期内出现质量问题,商家拒绝承担运费时,你首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,即经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝承担运费属于不履行其法定责任。你可以通过向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或者通过法律途径解决,要求商家承担运费并赔偿因此造成的损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家在商品质保期内应承担以下责任:1. 提供符合质量要求的商品;2. 商品出现质量问题时,履行更换、修理等义务;3. 如商品无法修理或更换,应按消费者要求退货并承担相应费用,包括运费;4. 不得故意拖延或无理拒绝消费者的合法要求。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品在质保期内因质量问题退货,运费承担情况如下:1. 若双方无特殊约定,一般买家先承担运费,后可通过维权要求商家补偿;2. 若商家提供的商品不符合质量要求,则运费应由商家承担;3. 消费者需保留好相关证据,如商品质量问题照片、运费凭证等,以便维权。
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